為迎接黨的生日，慶祝建黨100周年，6月28日上午，中共承德交通集團黨委盛華瑞嘉酒店黨支部舉行“慶七一、展風采”勞動技能大賽活動。本次活動旨在通過前廳接待人員、客房服務(wù)人員的技能比拼與展示，展現(xiàn)酒店一線員工精神風采，為旺季接待做好充足準備，以實際行動為建黨百年獻禮添彩。

 

 

          前廳接待人員的技能比賽從儀容儀表、登記入住流程、主動服務(wù)意識、禮貌用語、微笑服務(wù)等多個方面進行考察。參賽選手按照抽簽順序進行模擬接待，針對不同客人提供恰當?shù)姆?wù)。在辦理入住手續(xù)時，操作嫻熟準確，穩(wěn)重有序；在回應(yīng)客人需求時，熱情主動，禮貌大方；在接待不同類型客人時，能夠及時洞察客人不同需求并適時提出解決方案，合理推介酒店產(chǎn)品，為客人營造溫馨舒適入住環(huán)境。參賽選手在接待中全程保持微笑、禮貌，舉手投足盡顯優(yōu)雅，展現(xiàn)了酒店接待人員專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和過硬的技能水平。

       客房服務(wù)員進行的是最能展現(xiàn)業(yè)務(wù)水平與技巧的中式做床比賽。拋、甩、展、拉、抖，每一個動作都一步到位，干凈利落，整個過程如行云流水般一氣呵成。潔白的床品隨著服務(wù)員臂展的抖動唰唰作響，猶如軍歌一般鏗鏘有力。整理之后的床單平整光滑，羽絨被飽滿挺括，美觀整潔。

 

 

       此次技能大賽作為黨史教育活動的重要組成部分得到承德交通集團黨委的高度重視，黨委書記王艷剛、副書記徐維德、王淑云到場全程觀看比賽。經(jīng)過多輪預賽、最終決賽，兩部門分別評選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎若干名。賽后集團黨委對獲獎選手表示祝賀并為他們頒發(fā)獎狀，贊揚他們奮勇拼搏，勇于爭先的奮斗精神。

     

       王艷剛書記在表彰大會上做了重要講話，肯定了盛華瑞嘉酒店黨支部舉辦的本次勞動技能大賽，展示了員工們團結(jié)一心、積極向上的精神面貌，在黨史教育主題活動中，能夠以實際行動踐行黨的奮斗精神，展現(xiàn)了出色的接待能力，希望盛華瑞嘉酒店全體員工繼續(xù)保持腳踏實地、求真務(wù)實的工作態(tài)度，以提升服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)典范為目標，為黨的百年華誕增光添彩。